La Serena y Coquimbo · Lunes a viernes
Entregas el mismo día para tu tienda.
Retiramos en tu local, ordenamos la ruta y entregamos con seguimiento en vivo y foto de prueba. Pensado para emprendedores y tiendas online que venden por Instagram, Facebook o web.
Tarifas
Un precio por entrega, sin planes que comparar.
Todos los valores son netos. Si necesitas factura, se agrega el IVA (19%).
Qué incluye cada entrega
- Entrega el mismo día en La Serena y Coquimbo
- Seguimiento en vivo (live tracking)
- Prueba de entrega con foto y confirmación
- Retiro gratis desde 5 paquetes (bajo eso, $1.500)
Clientes frecuentes
Con 10 o más paquetes por semana, además tienes:
- Carga de despachos de una sola vez, pegando tus filas desde Excel
- Resumen mensual de tus envíos para tu facturación
- Atención prioritaria por WhatsApp para coordinar retiros
Próximamente: portal online para ver tu historial y el estado de tus entregas.
Adicionales
| Servicio | Valor neto |
|---|---|
| Paquete talla L (hasta 20 kg) | +$1.000 |
| Devolución al momento de la entrega | +$1.000 |
| Cambio: entregamos uno y retiramos el anterior en la misma visita | $4.500 |
| Retiro de devolución sin entrega previa | $4.500 |
| Pedido urgente fuera de horario | +$1.500 |
| Sectores rurales o fuera del radio urbano | +$1.500 |
| Retiro en vano (el pedido no estaba listo) | $1.500 |
| Retorno a la tienda tras 2 intentos fallidos | $1.500 |
| Tercer intento de entrega | $3.500 |
Tamaños permitidos
Peso máximo: 6 kg para XS, S y M; 20 kg para talla L.
Cómo funciona
De tu tienda al cliente, en cuatro paradas.
- 1
Pides antes de las 10:00
Completa el formulario, elige la fecha de retiro y coordinamos retiro y entrega para ese mismo día hábil.
- 2
Retiramos en tu local
Ten los paquetes embalados, etiquetados y listos para cuando lleguemos.
- 3
Avisamos al destinatario
Cuando el pedido sale en ruta, el cliente recibe un aviso y puede seguir la entrega.
- 4
Entregamos con prueba
Cada entrega queda con foto y confirmación, entre las 12:00 y las 17:00.
Pedir retiro
Arma tu pedido y envíalo.
Al enviar, recibimos tu pedido al instante y te confirmamos el retiro por WhatsApp. No necesitas escribirnos aparte.
Términos y condiciones
Las reglas del servicio, claras desde el inicio.
Alcance
Entregas exclusivas en La Serena y Coquimbo, dentro del radio urbano.
Horarios
El reparto es de lunes a viernes. El cliente selecciona la fecha de retiro al hacer el pedido. Retiramos y entregamos en esa misma fecha, de lunes a viernes, entre las 12:00 y las 17:00 aproximadamente. Los pedidos urgentes fuera de horario tienen recargo, según disponibilidad.
Entrega
Si el destinatario no está, se reprograma sin costo para el día siguiente. Si falla el segundo intento, el pedido vuelve a la tienda con cargo de retorno, o se realiza un tercer intento al valor de una nueva entrega.
Datos del pedido
El cliente entrega direcciones y teléfonos correctos, y paquetes embalados, etiquetados y listos para el retiro. Una dirección errónea cuenta como intento de entrega.
Responsabilidad
En caso de pérdida o daño comprobable, se evaluará caso a caso. Los reclamos se hacen dentro de 48 horas desde la entrega, con fotos. No transportamos artículos prohibidos, peligrosos o ilegales. No nos hacemos responsables por demoras ajenas a la empresa, como clima, tránsito o imprevistos.
Pago
Transferencia previa al retiro. Los adicionales generados en ruta se pagan dentro de 24 horas. Con factura se agrega IVA.
Cancelaciones
Con al menos 2 horas de anticipación al horario de retiro. Fuera de plazo no hay reembolso.
Modificaciones
Los términos y tarifas pueden cambiar con 5 días hábiles de aviso por WhatsApp o correo. No afectan pedidos ya solicitados.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Dónde operan?
En La Serena y Coquimbo, dentro del radio urbano. Los sectores rurales o alejados tienen un recargo de $1.500 por entrega.
¿Qué días reparten?
De lunes a viernes. Puedes dejar agendado un retiro futuro desde el formulario; no se realizan retiros ni entregas los fines de semana.
¿Puedo pedir hoy para otro día?
Sí. Selecciona la fecha que prefieras en el formulario. Retiramos y entregamos el mismo día elegido, de lunes a viernes, entre las 12:00 y las 17:00.
¿Cuánto cuesta?
$3.500 por entrega, valor neto. Con factura se agrega IVA.
¿Puedo cargar varios paquetes de una vez?
Sí. En el formulario elige "Pegar desde Excel", copia tus filas desde Excel o Google Sheets y pégalas. Revisamos cada fila antes de enviar y puedes cargar hasta 100 paquetes por pedido.
¿El retiro tiene costo?
Es gratis desde 5 paquetes por retiro. Con menos de 5 paquetes, cuesta $1.500.
¿Qué tallas aceptan?
XS, S, M y L. La talla L tiene un adicional de $1.000 y admite hasta 20 kg. Las otras tallas llegan hasta 6 kg.
¿Qué pasa si el cliente no está?
Reprogramamos para el día siguiente sin costo. Si falla el segundo intento, el pedido se devuelve a la tienda o se paga un tercer intento.
¿Ofrecen devoluciones y cambios?
Sí. Devolución al momento de entregar: +$1.000. Cambio: $4.500. Retiro de una devolución sin entrega previa: $4.500.
¿Hay seguimiento?
Sí, todos los envíos incluyen live tracking y prueba de entrega con foto.
¿Qué pasa si un paquete se daña o se pierde?
Se evalúa caso a caso. Debes reclamar dentro de 48 horas desde la entrega, con fotos.
¿Puedo cancelar un retiro?
Sí, avisando con al menos 2 horas de anticipación al horario de retiro.
¿Cómo pago?
Por transferencia previa al retiro. Te enviamos los datos al coordinar.